Machiel Tesser

Dagprogramma lean systeemdenken

De coronacrisis heeft ons pijnlijk duidelijk gemaakt dat de wereld een coördinatie, coöperatie en communicatie probleem heeft. Het continu verbeteren van de eigen bedrijfsprocessen maakt een keten per saldo niet efficiënter. Tijdens het programma “Lean systeemdenken”, leer je bedrijfsprocessen te zien als onderdeel van een totale klantreis. Je leert te denken in duurzame, continu verbeterende ketens. De klant is het vertrekpunt van een gezamenlijke klantbediening.

In de training worden de kenmerken, eigenschappen en uitdagingen van blockchain uitgelegd. We doen dit a.d.h.v. de lean filosofie om de verbeteringen te kunnen begrijpen en business cases te kunnen valideren.  Belangrijk is om het concept te leren begrijpen om van  daaruit de veranderingen te gaan zien voor producten, diensten en processen. Een ICT-achtergrond is niet nodig.

Ben je geïnteresseerd?